توافقنامه عمومی سایت خرید از اُکامی پی و مقررات آن
- متقاضی (کاربر یا خریدار) که در این متن یکسان در نظر گرفته می‌شود، موظف است با آگاهی از امکانات، شرایط و الزامات محصول و یا خدمت مورد نظر خود، در سایت عضو شده و اقدام به خرید و ثبت سفارش نماید. ثبت سفارش و استفاده از خدمات اُکامی پی به منزله پذیرش کامل شرایط و مقررات این پلتفرم است و نیاز به اخذ تأیید جداگانه ندارد. بدیهی است که به دلیل تنوع خدمات و مقررات مربوط به هر بخش، امکان توضیح شفاهی تمامی مقررات به متقاضیان و کاربران امکان‌پذیر نیست.
- با امضای این توافقنامه، طرفین آگاه بوده و می‌پذیرند که کلیه متون توافقنامه‌های منعقدشده، تابع ماده ۱۰ قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران است.
- جهت جلوگیری از هرگونه سوء تفاهم، متقاضی موظف است پیش از درخواست، ویژگی‌های محصول را مطالعه کرده و در صورت لزوم مشاوره لازم را دریافت کند. همچنین متقاضی باید مقررات و الزامات بخش مربوطه را با دقت بررسی نماید.
- به دلیل اجرای سریع سفارشات و پرداخت‌های ارزی فوری در ایران و ترکیه، امکان لغو سفارش از سوی متقاضی تنها در صورتی وجود دارد که اُکامی پی قادر به ارائه محصول یا خدمت در مهلت مقرر نباشد. در غیر این صورت، متقاضی موظف به تسویه کامل تعهدات مالی خود است، حتی در صورت انصراف از سفارش.
- وجوه واریزی به حساب کاربری و کیف پول، اعم از پرداخت‌های مستقیم متقاضی یا مبالغی که توسط اُکامی پی در قالب هدایا، امتیازات و یا استرداد سفارشات لغوشده واریز شده‌اند، صرفاً برای خرید از سایت قابل استفاده هستند و امکان بازگشت به حساب بانکی متقاضی وجود ندارد. در صورت اصرار بر دریافت وجه و درخواست خاتمه عضویت در سایت، ۴۰٪ از مبلغ به عنوان هزینه‌های اداری، مالیاتی و کارمزدی کسر شده و مابقی به حساب بانکی متقاضی واریز خواهد شد. لذا لطفاً قبل از واریز وجه، خرید یا درخواست استرداد، از شرایط به‌طور کامل اطمینان حاصل فرمایید.
- در صورتی که اُکامی پی قادر به ارائه محصول یا خدمت خریداری‌شده نباشد، مبلغ پرداختی بدون کارمزد و برابر با وجه ریالی پرداخت‌شده به حساب بانکی متقاضی بازگردانده می‌شود. این فرآیند ظرف حداکثر ۱۴ روز انجام شده و نوسانات نرخ ارز تأثیری بر میزان وجه مستردشده نخواهد داشت.
- مسئولیت مطالعه ویژگی‌های محصول و آگاهی از شرایط و الزامات خرید، بر عهده متقاضی است.
- ارائه اطلاعات صحیح (مانند شماره موبایل، اپراتور صحیح، معتبر بودن پاسپورت و سایر اطلاعات مورد نیاز) بر عهده خریدار است. در صورت درج اطلاعات نادرست، هزینه ابطال سفارش و اصلاح مجدد ۴۰٪ از مبلغ پرداختی خواهد بود و مابقی وجه تنها به کیف پول متقاضی در سایت واریز می‌شود.
- اُکامی پی عملیات شارژ کارت‌ها و حواله‌های بانکی را در روزهای جمعه، شنبه و یکشنبه انجام نمی‌دهد (مگر در موارد خاص). با این حال، امکان ثبت درخواست در این روزها برای متقاضیان فراهم است، اما پردازش و انجام آن به روزهای کاری بعدی موکول خواهد شد.
- برخی خدمات مانند صدور کارت‌های بانکی غیرحضوری، ثبت شرکت، افتتاح حساب شرکتی، اخذ اقامت، شهروندی و غیره به‌صورت چندمرحله‌ای انجام می‌شود و مبالغ پرداختی در این مراحل پیش‌پرداخت محسوب می‌شود. در صورت تأخیر در پرداخت اقساط، نرخ حواله ارزی بر اساس نرخ روز محاسبه شده و تخفیف‌های ارائه‌شده در زمان ثبت سفارش حذف خواهند شد. کاربر می‌تواند برای جلوگیری از افزایش احتمالی هزینه‌ها، مبالغ را زودتر از موعد پرداخت نماید.
- این توافقنامه تابع ماده ۱۰ قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران بوده و از شمول قوانین تجارت الکترونیک و آیین‌نامه‌های مربوطه خارج است.
- هرگونه تعلل، سکوت، اهمال، عدم همکاری یا کارشکنی از سوی متقاضی (از جمله تأخیر در ارائه مدارک، عدم ارائه وکالتنامه، طرح دعاوی بی‌مورد و موارد مشابه) که موجب زیان مادی و غیرمادی به اُکامی پی شود، موجب توقف پردازش سفارش خواهد شد. ادامه ارائه خدمات منوط به پرداخت خسارات وارده خواهد بود. پس از تسویه خسارات، ادامه خدمات تنها در صورت امکان‌پذیر بودن شرایط و عدم تغییر قوانین انجام خواهد شد.
